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ネクスト青山ビル 5F
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電話番号
03-5774-3800
受付時間: 平日 9:00 - 18:00
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メール
info@aquiloncoregrid.com
support@aquiloncoregrid.com
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サポート対応時間
技術サポート: 24時間365日
営業: 平日 9:00 - 18:00
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FAQ
よくあるご質問
導入から稼働開始まで、どのくらいの期間がかかりますか?+
製品規模と環境によりますが、標準的な案件では2〜4週間で初期稼働まで完了します。大規模なカスタマイズが必要な場合は3〜6ヶ月程度となる場合があります。詳細はご相談ください。
既存のインフラ環境との互換性はありますか?+
主要なベンダーの機器・システムとの互換性を保証しています。Cisco、Juniper、Huawei等との接続実績があり、REST API/SNMPによる既存システム統合も対応可能です。
サポート体制はどのようになっていますか?+
24時間365日の技術サポートデスクを提供しています。エンタープライズプランでは専任サポートエンジニアのアサインと、4時間以内の初期対応SLAを保証します。
無料トライアルや概念実証(PoC)は可能ですか?+
はい、30日間の無料評価ライセンスを提供しています。また、お客様の環境に合わせたPoC支援も実施しており、費用・期間はご相談に応じます。まずはお気軽にお問い合わせください。
クラウドとオンプレミスの両方に対応していますか?+
はい。パブリッククラウド(AWS・Azure・GCP)、プライベートクラウド、オンプレミス、そしてそれらを組み合わせたハイブリッド構成のすべてに対応しています。